Direktori aplikasi QRIS adalah etalase di dalam aplikasi pembayaran (e-wallet dan mobile banking) yang menampilkan merchant penerima QRIS berdasarkan lokasi, kategori, dan relevansi. Bagi UMKM, memahami cara kerja direktori aplikasi QRIS membantu meningkatkan visibilitas, konversi transaksi, dan loyalitas pelanggan.
Apa Itu Direktori Aplikasi QRIS
Direktori aplikasi QRIS menyajikan daftar merchant yang telah terdaftar di Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP/acquirer) dan terkoneksi ke standar QRIS. Di dalamnya, pengguna bisa:
Menemukan merchant terdekat berbasis peta dan GPS.
Menyaring kategori produk/jasa, jam buka, dan promo.
Melihat detail toko, foto, nomor telepon, hingga ulasan.
Secara umum, hasil urutan listing dipengaruhi faktor lokasi, kelengkapan profil, performa transaksi, rating pelanggan, dan promo aktif.
Manfaat untuk Merchant dan Pengguna
Untuk merchant
Jangkauan pelanggan lebih luas tanpa biaya pemasangan alat berat.
Penerimaan pembayaran lintas aplikasi dan bank dalam satu QR.
Akses data transaksi untuk memantau jam ramai dan produk laris.
Untuk pengguna
Pencarian cepat merchant QRIS terdekat.
Opsi pembayaran dari berbagai aplikasi dompet digital dan mobile banking.
Promo dan voucher yang relevan di area sekitar.
Cara Mendaftar Merchant QRIS
Pilih PJP/Acquirer yang Anda percaya (bank atau nonbank).
Lengkapi dokumen usaha sesuai ketentuan (KTP, NPWP/opsional, NIB/izin usaha).
Onboarding di aplikasi/portal PJP dan tunggu verifikasi.
Aktivasi dan cetak QRIS statis atau dinamis (melalui aplikasi kasir).
Uji transaksi kecil dan pastikan notifikasi pembayaran berjalan.
Lengkapi profil merchant agar tampil optimal di direktori.
Catatan: Ketentuan detail dan SLA verifikasi mengikuti kebijakan masing-masing PJP serta regulasi yang berlaku. Selalu cek informasi terbaru dari acquirer Anda.
Biaya dan Settlement secara Ringkas
MDR QRIS: tarif layanan dikenakan per transaksi sesuai kategori dan kebijakan regulator/acquirer.
Settlement: dana masuk ke rekening/toko sesuai jadwal PJP (harian atau T+1/T+2).
Biaya tambahan: dapat berupa biaya admin bulanan/integrasi jika memakai fitur khusus (misal integrasi kasir).
Pastikan Anda memeriksa tarif, cut-off, dan bukti setoran langsung di kanal resmi PJP karena struktur dapat berubah.
Komponen Profil di Direktori dan Pengaruhnya
Nama Toko Jelas: konsisten dengan signage offline.
Kategori Produk: pilih kategori paling relevan.
Alamat dan Pin Lokasi: tepat di peta; koreksi bila meleset.
Foto dan Deskripsi: tampilkan foto storefront dan best seller; tulis deskripsi ringkas.
Jam Operasional: konsisten untuk menghindari kunjungan gagal.
Promo dan Voucher: tingkatkan klik dan transaksi saat jam sepi.
Rating dan Ulasan: responsif, sopan, dan fokus solusi.
Strategi Optimasi Listing Merchant
Gunakan kata kunci lokal
Cantumkan area atau landmark pada deskripsi, contoh: “kopi susu literan di Cihampelas” atau “servis laptop cepat Kemayoran”.
Perbarui foto berkala
Tunjukkan menu/produk terlaris, pencahayaan baik, resolusi tajam, tanpa watermark berlebihan.
Jaga kecepatan layanan
Waktu proses yang konsisten menurunkan pembatalan dan meningkatkan posisi tampil.
Aktifkan promo bertahap
Mulai dari diskon kecil, bundling, atau ongkir hemat saat jam sepi untuk menaikkan conversion rate.
Pantau metrik
Cek transaksi harian, nilai keranjang rata-rata, dan perbandingan hari kerja vs akhir pekan. Gunakan data untuk menyesuaikan jam buka dan stok.
Integrasi kasir atau POS
Jika memungkinkan, pakai QR dinamis terintegrasi agar nominal tepat dan rekonsiliasi lebih rapi.
Kelola ulasan
Balas ulasan negatif dengan solusi. Mintalah pelanggan puas meninggalkan bintang 5 secara natural.
Prosedur Operasional yang Disarankan
Tempel stiker QR di area kasir dan dekat pintu masuk.
Simpan salinan digital QR untuk pesanan online atau pre-order.
Latih staf mengenai cara cek status pembayaran dan kebijakan refund.
Gunakan nomor khusus layanan agar pelanggan mudah menghubungi.
Keamanan dan Kepatuhan
Jangan membagikan rekaman QR ke pihak tidak berkepentingan.
Pastikan perangkat kasir dan akun PJP memakai OTP/2FA.
Lakukan rekonsiliasi rutin dan simpan bukti transaksi.
Ikuti kebijakan terbaru dari regulator dan PJP terkait limit, biaya, serta penanganan sengketa.
Troubleshooting Singkat
Transaksi sukses di pelanggan, tidak masuk di merchant: cek koneksi, refresh aplikasi PJP, dan lihat laporan settlement.
QR tidak terbaca: ganti print out, tingkatkan kontras, atau gunakan QR dinamis di kasir.
Lokasi salah di direktori: ajukan koreksi pin melalui kanal PJP.
Contoh Deskripsi Listing Merchant yang Baik
“Bakso Pak Surya Cipete – bakso urat dan iga, kuah gurih, tersedia paket hemat. Buka 10.00–21.00. Terima QRIS semua e-wallet dan mobile banking. Parkir mudah, 200 m dari Halte Cipete.”
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah semua merchant otomatis tampil di direktori aplikasi
Tergantung kebijakan PJP. Lengkapi profil, aktifkan lokasi, dan jaga performa agar lebih mudah muncul.
Bisakah memakai satu QR untuk banyak cabang
Sebaiknya setiap cabang memiliki QR dan profil lokasi sendiri untuk akurasi laporan dan pencarian.
Perlukah promosi berbayar
Tidak wajib, namun promo yang tepat sasaran dapat menaikkan visibilitas dan konversi lebih cepat.
Kesimpulan
Direktori aplikasi QRIS membantu pengguna menemukan merchant terdekat dan memudahkan pembayaran lintas aplikasi. Bagi UMKM, kunci sukses ada pada profil yang lengkap, performa layanan konsisten, dan pengelolaan promo serta ulasan. Dengan optimasi yang tepat, listing Anda akan lebih sering muncul, transaksi meningkat, dan pelanggan kembali berulang.